ONLINE STANDARD
线上交付标准版
1,000 元 / 人天
涉及AI部分每人天+500
已有标准 SOP，只需要提供流程开发与部署服务。
- 开发模式远程开发 ✔
- 线下支持❌
- 开发交付
01 / Core Business
公司主营业务
我们是一支主要面向物流、电商行业的 RPA 自动化交付团队，专注把高频、规则明确、跨系统重复操作沉淀为可维护的自动化流程。
RPA流程开发
AI提效
流程诊断与优化
数据处理
Excel / Web 自动化
API接口联调
运维支持
02 / Service Pricing
外包自动化服务费用方案
按服务深度、驻场支持与 AI 能力灵活组合。
ONLINE PRO
线上交付进阶版
1,500 元 / 人天
涉及AI部分每人天+500
未有清晰的 SOP，需要协助梳理流程并获得一定的优化建议。
- 开发模式远程开发 ✔
- 线下支持0.5 天 / 需求
- 流程梳理
- 流程诊断
- 开发交付
ONSITE ENGINEERING
全驻场工程化开发
2,000 元 / 人天
涉及AI部分每人天+500
全天现场协同，支持深度定制开发与实时联调。
- 开发模式现场开发 ✔
- 线下支持全天
- 高响应沟通
- 流程设计
- 流程梳理
- 流程诊断
- 开发交付
ADVISOR SUBSCRIPTION
咨询服务
部门级运营优化
3,000 元 / 月 / 部门
月订阅制
内部有开发资源，但缺少业务全局角色，希望持续优化流程痛点和自动化潜力。
- 顾问模式现场研讨 ✔
- 线下支持1 天 / 月
- 高响应沟通
- 场景链路方案设计
- 流程梳理
- 流程诊断
- 主动场景挖掘
- 定制化付费模式
03 / PROJECT PLAN
项目计划与交付节奏
项目计划以需求为最小交付单元，围绕 SOP 确认、方案设计、开发实施、测试联调与上线验收进行拆解；每日输出阶段进度，持续推动需求完成交付。
需求级项目开发计划表
字段覆盖：需求名称、需求简介、需求 SOP 附件、预估人天、开始时间、结束时间、实际投入、当前阶段
| 需求名称 | 需求简介 | 需求SOP附件 | 预估人天 | 开始时间 | 结束时间 | 实际投入 | 当前阶段 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 财务对账自动化 | 多平台财务信息导出，并进行excel的汇总对账操作 | 财务对账自动化.docx | 8.5 天 | 2025.06.03 | 3天 | 开发阶段 | |
| 退税资料校验 | 按模板核验票据字段、缺失项与异常数据 | 退税资料校验SOP.pdf | 6天 | 2025.06.03 | 4天 | 需求沟通 | |
| 客服工单分派 | 基于规则识别工单类型并自动派发 | 客服工单分派SOP.pdf | 5天 | 2025.06.03 | 2025.06.27 | 24天 | 已完成 |
需求沟通
开发阶段
测试阶段
已完成
需求对接与交付阶段
需求沟通确认
确认最终 SOP、系统账号、样例数据、异常情况与实施边界。
需求SOP
流程设计与实施
PM 与开发制定方案，按阶段节点推进开发并同步进度。
预估人天
联调测试与缺陷修复
跑通主流程，记录失败用例、数据差异、弹窗与权限问题。
问题记录清单
上线验收与交接
完成连续运行验证、培训、手册交付与联系人最终确认。
使用手册验收文件
04 / PAYMENT TERMS
付费模式
两种付款模式，匹配不同阶段的自动化服务需求
通用模式
需求明确后，按全部需求总价分阶段付款
40% 启动款 / 60% 验收尾款
适用场景
已有需求清单，所有需求可评估人天与实施边界
付款方式
总价确认后支付 40% 启动款；统一验收后支付 60% 尾款
客户收益
先确认总价，尾款绑定交付验收，项目风险更可控
服务路径
- 需求清单确认
- 全部人天评估
- 总价确认
- 支付启动款
- 开发实施
- 统一验收
- 支付尾款
- 持续维护
顾问模式
先现场挖掘需求，验收后统一支付开发款
顾问费先行 / 开发款验收后支付
适用场景
需求尚不清晰，需要工程师现场诊断和梳理一期范围
付款方式
前期一次性支付顾问费；验收后支付开发款
客户收益
先确认真实需求与实施边界，再进入开发，减少返工
服务路径
- 支付顾问费
- 工程师进场
- 需求挖掘
- 一期清单确认
- 边界确认
- 开发实施
- 统一验收
- 支付开发款
- 持续维护
05 / DELIVERY ACCEPTANCE
交付与验收
以交付清单、缺陷分级、验收标准与维护期共同约束交付质量，确保上线后可运行、可追踪、可维护。
交付清单
源代码或流程包、部署手册、操作说明、配置参数说明、测试报告、验收记录。
验收标准
运行效果满足需求条目，连续运行 10 次没有产生 P0、P1、P2 等级 bug，异常场景具备记录、告警、重试等机制。
维护期说明
验收后提供 2 个月免费维护服务，覆盖已验收范围内的脚本缺陷、页面小改动和兼容性遗漏。
缺陷分级与响应
按影响范围、主流程阻断程度与数据风险分级处理。
| 缺陷等级 | 等级描述 | 响应时间 | 解决时间 |
|---|---|---|---|
| P0致命级 | 程序崩溃、数据错漏、安全问题，必须马上修 | 2小时内 | 最快时效 |
| P1严重级 | 主要功能不能用，但系统没挂，需尽快修 | 0.5天内 | 1天内 |
| P2一般级 | 次要功能有问题，不影响主流程或可绕行 | 1天内 | 3天内 |
| P3轻微级 | 错别字、样式小问题，不影响使用 | 1天内 | 3天内 |
| P4建议级 | 非Bug，优化建议或想法 | 1天内 | 排期 |
06 / OUR COMMITMENT
我们承诺
以需求确认、工时透明、变更留痕和交付可验收为原则，把自动化项目的不确定性前置管理。
核心承诺
围绕人天、范围和验收建立可追溯机制，确保投入与结果一致。
- 01 人天确认后不转嫁乙方超支 最终需求 SOP 评估的人天确认后，如非甲方责任导致实际超出，超出的人天费用由乙方承担。
- 02 实施人天接受复核质疑 项目开发实施交付后，如对具体实施人天产生疑问，可进行复核；如存在人天虚报，退还超出实际人天的费用。
- 03 需求变更按实际范围计费 开发过程如产生需求变更，双方确认新增范围后，按该需求的平均人天费用进行增加。
交付保障
范围先确认
进入开发前确认 SOP、边界、样例数据和验收口径，未确认内容不默认纳入交付范围。
过程可追踪
按需求同步进度、风险阻塞、客户配合事项和下一步动作，关键结论形成记录。
资料完整交接
交付源代码或流程包、部署说明、操作说明、配置参数、测试报告和验收记录。
数据安全与保密
客户业务数据、账号权限、流程文档和系统截图仅用于项目实施，不作项目外传播。
SOP 确认
人天透明
变更留痕
验收可核
维护响应